Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes ir gauti pinigų grąžinimus už prekes, įsigytas per svetainę rusenohe. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie mūsų politiką, susijusią su grąžinimais.

Taikymas ir taikymo sritis

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per rusenohe. Politika galioja visoms prekėms, išskyrus tuos atvejus, kai nurodyta kitaip.

Apibrėžimai

  • Vartotojas - asmuo, kuris įsigyja prekes per rusenohe.
  • Prekė - bet kuri prekė, kurią vartotojas įsigyja per rusenohe.
  • Grąžinimas - pinigų grąžinimas vartotojui už grąžintą prekę.

Pagrindinė politika

Grąžinimo teisės

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos. Grąžinamos prekės turi būti nesugadintos, originalioje pakuotėje ir su visomis etiketėmis. Prekės, kurios buvo naudojamos, pažeistos arba prarado savo originalią pakuotę, nebus priimamos grąžinimui.

Grąžinimo procesas

  1. Vartotojas turi informuoti rusenohe apie norą grąžinti prekę, naudodamasis [email protected] arba telefonu +3706206418197.
  2. Vartotojas turi grąžinti prekę į adresą Business Center Vilnius, 2 J. Basanavičiaus Street, Floor 10, Office 5, Vilnius, LT-01118, Lithuania. per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą.
  3. Po prekių gavimo ir patikrinimo, rusenohe grąžins pinigus vartotojui per 14 dienų.

Grąžinimo išlaidos

Grąžinimo išlaidos yra vartotojo atsakomybė, išskyrus atvejus, kai prekė buvo sugadinta arba neteisingai pristatyta. Tokiu atveju rusenohe padengs grąžinimo išlaidas.

Vartotojo teisės ir pareigos

Vartotojai privalo:

  • Laikytis grąžinimo proceso, kaip aprašyta šioje politikoje.
  • Teikti tikslią informaciją apie prekes ir jų būklę grąžinimo metu.
  • Informuoti rusenohe apie bet kokius prekių defektus ar problemas per 14 dienų nuo prekių gavimo.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

rusenohe neatsako už bet kokius nuostolius ar žalą, atsiradusius dėl netinkamo prekių naudojimo ar nesilaikymo šios politikos sąlygų. Grąžinimai bus atliekami tik pagal šios politikos sąlygas.

Duomenų apsauga / Saugumas

Visi vartotojų asmens duomenys, gauti grąžinimo proceso metu, bus tvarkomi laikantis GDPR reikalavimų. Daugiau informacijos apie tai, kaip mes tvarkome asmens duomenis, rasite mūsų privatumo politikoje.

Politikos pakeitimai

rusenohe pasilieka teisę bet kada keisti šią grąžinimo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami svetainėje rusenohe ir įsigalios nuo jų paskelbimo datos.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų apie šią grąžinimo politiką, prašome susisiekti su mumis:

  • Telefonu: +3706206418197
  • El. paštu: [email protected]
  • Adresas: Business Center Vilnius, 2 J. Basanavičiaus Street, Floor 10, Office 5, Vilnius, LT-01118, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Šiai politikai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi ginčai, kylantys iš šios politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.